Etikete Uygun Yıkamaya Rağmen Ürün Soldu, Satıcı Sorumluluk Reddi

Saklıbutik’ten yaklaşık 15 gün önce siyah beyaz detayları olan ikili takım satın aldım. Ürünü etiketinde belirtildiği şekilde, ilk yıkamada 30 derecede yıkadım. Yalnızca bu ilk yıkamanın ardından ürün tamamen soldu, beyaz kısımlar simsiyah hale geldi, kumaşta çekme ve bozulmalar oluştu, ayrıca üründe defo olduğunu da fark ettim.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçerek ürünün fotoğraflarını gönderdim, renklerin birbirine girdiğini, üründe çekme ve defo olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen ürün yıkandığı için değişim veya işlem yapamayacaklarını, sadece satıcı firma olduklarını ve üretici olmadıklarını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler.

Etikete uygun yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve defolu olan ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.