Teslim Edilmemiş Su Siparişi Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

03.08.2026 tarihinde Şaka Su uygulaması üzerinden Afyon merkez Cumhuriyet Erkmen bölgesine Saka marka 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada 1 adet damacana için 180 TL tutarında, nakit ödemeli olan bu sipariş kısa süre içinde teslim edilecek şeklinde görünüyordu.

Siparişim üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine ilgili yeri aradığımda, bana “Sizin mahalleye birazdan gelecek” denilerek beklemem istendi. Uzun süre daha beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha sonra uygulamayı kontrol ettiğimde, hiç teslimat yapılmamasına rağmen siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Tekrar aradığımda “İlgili birime bildiriyorum, hemen gönderiyoruz” denildi ancak ne su gönderildi ne de bir dönüş sağlandı.

Hem suyu alamayıp mağdur edildiğim hem de sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterildiği için yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini, suyun ya bir an önce teslim edilmesini ya da bu sipariş ve tutarla ilgili gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar etmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.