Kırıkkale’de Şaka Su Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Kırıkkale Merkez’de Şaka Su mobil uygulaması üzerinden 31.07.2026 tarihinde saat 09.50 civarında 1 adet 19 litrelik damacana su için 160 TL tutarında sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim uzun süre “yolda” göründü ve su teslim edilmedi. Sonrasında ise siparişim benim hiçbir talebim olmamasına rağmen sistemde iptal edildi, ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Aynı gün saat 17.00 civarında Şaka firmasını aradığımda, siparişimin hemen gönderileceği söylendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda da Kırıkkale bayisiyle görüşüp göndereceklerini belirttiler fakat yine bir sonuç alamadım. Bayinin keyfine göre hareket ettiğini, şikayetlerimizin de dikkate alınmadığını düşünüyorum.

İki gündür ücretini ödediğim suyu ne teslim aldım ne de para iadesi yapıldı. Evde susuz kaldığım için dışarıdan tekrar para verip marketten su almak zorunda bırakılıyorum. Hem suyu getirmeyip hem de bu hizmeti veriyormuş gibi davranmalarını, kendilerini büyük firma olarak lanse etmelerini kabul etmiyorum.

Ödemesini yaptığım ve daha sonra sistemde iptal edilen siparişim için ödediğim 160 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca Kırıkkale Merkez bayisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.