Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Damacanadaki Çizik Ve Yırtık Yazılar Değişim Talebinin Gecikmesi

Damacanadaki Çizik Ve Yırtık Yazılar Değişim Talebinin Gecikmesi
Damacanadaki Çizik Ve Yırtık Yazılar Değişim Talebinin Gecikmesi
profile
Pınar
04 Mayıs 16:15
106

27 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burdur Saka Su bayisinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Teslim edilen damacana çizik içinde, üzerindeki yazıları yırtılmış ve bariz şekilde deforme halde geldi. Bu şekilde hijyenine güvenemediğim için damacanayı kullanmak istemedim.

Aynı gün Saka Su bayisini arayarak durumu ilettim ve değişim talep ettim. Bana, damacananın araçlardan yüklenirken zarar görmüş olabileceği söylendi. Israr etmem üzerine ertesi gün için değişim yapılacağı ifade edildi ancak Yemeksepeti sipariş numaram #m0n2-2618-w4uu olan bu siparişimle ilgili 27 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde damacanayı değişime gelinmedi. Bugün 4 Mart yeni sipariş girdim saka uygulaması üzerinden o deforme olanı kullanmadım bırakıldığı yerde duruyor onu götür dedik. Böyle götüremeyeceğini söyledi.

Hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hemen değişmedin anlıyorum ertesi günde anlayım 1 hafta oldu. Çok değişim yanlısı değildi konuştuğum abi, ama ben 15 yıldır sizden su alıyorum. Geçen koyarken sert koydu altı hafif çatlamış. Çocuk altı kat çıkıyor diye değişim talebim olmadan o suyu altına havlu sererek tükettik. Firmada müşteri memnuniyeti sıfır bunu öğrendim. Üyeliğimi iptal ettim. Bir daha sipariş vermem olur biter. Firma da bayilerine böyle kötü damacanada su yollamaz umarım.

05 Mayıs 16:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi

Pınar
Pınar
06 Mayıs 11:53

Bugün bölge müdürü aradı. Aradan kısa zaman sonra Burdur yetkili bayi sahibi aradı. Gayet ilgili ve çözüm odaklı konuşma gerçekleştirildi. Her ikisine de teşekkür ediyorum. Değişim için ilk aradığım beyefendiye üslup nasıl olur bugün arayan iki beyefendi öğretsin. Damacana değiştirildi. Umarım marka bu konuda müşteriyi bir daha böyle sorunlarla karşılaştırmaz.

Pınar
Pınar
06 Mayıs 13:07

Müşteri hizmetlerine değil beş yıldızım arayan bölge müdürüne. İlgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saka Su Siparişim Hem Gecikti Hem De Bilgi Verilmeden İptal Edildi

profile
Müge
30 Kasım 2025 00:38
933
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Haksız İptal Nedeniyle Mağduriyet

profile
Murat
29 Kasım 2025 13:33
1.924
teslim-edilmeyen-su-siparisi-ve-haksiz-iptal-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Saka Su Bayisi 5. Kata Teslimat Yapmıyor, Siparişlerim İptal Ediliyor

profile
17 Kasım 2025 17:51
679

Saka Su Urla Bayisinin Teslim Etmediği Sipariş Ve Aldığım Mağduriyet

profile
Nihan
25 Şubat 10:27
433
saka-su-urla-bayisinin-teslim-etmedigi-siparis-ve-aldigim-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz