Damacanadaki Çizik Ve Yırtık Yazılar Değişim Talebinin Gecikmesi

27 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burdur Saka Su bayisinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Teslim edilen damacana çizik içinde, üzerindeki yazıları yırtılmış ve bariz şekilde deforme halde geldi. Bu şekilde hijyenine güvenemediğim için damacanayı kullanmak istemedim.

Aynı gün Saka Su bayisini arayarak durumu ilettim ve değişim talep ettim. Bana, damacananın araçlardan yüklenirken zarar görmüş olabileceği söylendi. Israr etmem üzerine ertesi gün için değişim yapılacağı ifade edildi ancak Yemeksepeti sipariş numaram #m0n2-2618-w4uu olan bu siparişimle ilgili 27 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde damacanayı değişime gelinmedi. Bugün 4 Mart yeni sipariş girdim saka uygulaması üzerinden o deforme olanı kullanmadım bırakıldığı yerde duruyor onu götür dedik. Böyle götüremeyeceğini söyledi.

Hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hemen değişmedin anlıyorum ertesi günde anlayım 1 hafta oldu. Çok değişim yanlısı değildi konuştuğum abi, ama ben 15 yıldır sizden su alıyorum. Geçen koyarken sert koydu altı hafif çatlamış. Çocuk altı kat çıkıyor diye değişim talebim olmadan o suyu altına havlu sererek tükettik. Firmada müşteri memnuniyeti sıfır bunu öğrendim. Üyeliğimi iptal ettim. Bir daha sipariş vermem olur biter. Firma da bayilerine böyle kötü damacanada su yollamaz umarım.