Saka Su Bayisi 5. Kata Teslimat Yapmıyor, Siparişlerim İptal Ediliyor

28 Ekim, 30 Ekim, 15 Kasım ve 17 Kasım tarihlerinde Tokat Merkez Karşıyaka Mahallesi'indeki adresime Saka Su uygulaması üzerinden 19l damacana su siparişi verdim. Ancak son 1 aydır tüm siparişlerim bayi tarafından iptal edildi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden mesaj ilettiğimde, 444’lü müşteri hizmetleri numarasından arandım ve bayinin evimin 5. Katta ve asansörsüz olması nedeniyle suyu getirmek istemediği bilgisini aldım.

Damacana su bayiliği yapan bir firmanın, özellikle Saka Su gibi bilinir bir markanın, bu şekilde müşteri seçmesi ve teslimat yapmaması bence etik bir davranış değil. Bu yaklaşım markanın kurumsal prestijine gölge düşürüyor. Ben sadece su almak istiyorum ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Saka Su’dan beklentim, bayilerinin bu tarz davranışlarının önüne geçilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.