to read complaints and reviews, or file yours.Barkodsuz Ve Kirli Su Damacanası Teslim Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
06.02.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa bölgesine getirilen 19 litrelik Saka Su damacanası bozuk olarak teslim edildi. Damacananın üzerinde barkod bulunmuyordu, ayrıca suyun rengi normalden daha koyu ve gözle görülür şekilde pisti. Bu nedenle suyun hijyeninden ve sağlığa uygunluğundan ciddi şekilde şüphe duydum.
Ürün için 180 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili hem bayiyi hem de Saka Su müşteri hizmetlerini aradım, fotoğrafların da olduğunu ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem sağlığımız açısından taşıdığı risk hem de barkodsuz damacana gönderilmesi sebebiyle, Muratpaşa bölgesine dağıtım yapan ilgili bayiinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ekte daha önce alınmış temiz damacana ile yeni alınan bozuk damacanın fotoğrafını yükledim...
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, SAKA Müşteri İletişim Merkezi
İlgili firma yetkilisi hızlı dönüş yaptı, bana trip yapan (siz su sipariş ederseniz hep iptal edilecek bilginiz olsun diyen ) bayisinin suçu olmadığını kendilerinin suçu olduğunu söyledi. Bayiyle konuştuğunu ben sipariş edersem bana yeniden su getireceğini söyledi :) sağ olsun. Sonuç olarak aynı kişinin getireceği suya güvenemedik bizde daha kaliteli (8.4PH lı) ve daha ucuz başka su markasına geçtik! (bizim için iyi oldu bu olay)
