Saka Damacana Suyunda Parçacıklar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

11 Ağustos 2025 tarihinde Darıca/Kocaeli adresine teslim edilen 19 litrelik Saka damacana suyu kullanırken, suyu ışığa tuttuğumda içinde yüzen parçacıklar fark ettim. Hemen ardından Saka müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve elimde yaklaşık 1,5 damacana kadar suyun kaldığını, incelenmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve su evde bekledikçe kokmaya başladı.

Saka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece “kaydettik, geri döneceğiz” şeklinde bir yanıt aldım. Şu ana kadar detaylı bir inceleme sonucu veya açıklama tarafıma iletilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

2 damacana su için toplamda 340 TL ödeme yaptım. Öncelikle, yaşadığım bu sorunla ilgili detaylı ve açıklayıcı bir inceleme sonucu talep ediyorum. “İnceledik, bir şey yok” gibi baştan savma bir cevap istemiyorum. Ayrıca, inceleme sonucuna göre etik olanın ücret iadesi yapılması olduğunu düşünüyorum.