Sait Döner Çözüm Odaklı Bir Dönüş Alamadım

Sait Döner’in internet şubesinden 8 Temmuz tarihinde yaklaşık 1700 TL tutarında toplu paket sipariş verdim. Gönderilen paketlerden birinin içinden kıl çıkmasının yanı sıra, ürünlerin bir kısmının da küflenmiş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.

Sorunu fark eder etmez ürünleri tüketmedim, ayırdım ve durumu kayıt altına almak için fotoğraflarını çektim. Buna rağmen şu ana kadar firmadan herhangi bir şekilde tatmin edici bir açıklama, özür ya da çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, bozuk ve içinden kıl çıkan ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma telafi sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hijyen kontrollerinin artırılmasını talep ediyorum.