to read complaints and reviews, or file yours.Şahin Soğutma (Konya) Ürünlerin Yetkili Servis Tarafından Kurulumu Hiç Yapılmadı
Konya Selçuklu’da yeni aldığımız sıfır dairede müteahhit tarafından Punto set üstü ocak ve davlumbaz seti takılı olarak teslim edildi, ancak ürünlerin yetkili servis tarafından kurulumu hiç yapılmadı. Kurulum için Konya Şahin Soğutma (İ*** Şahin) yetkili servisi ile görüştüğümüzde bizden garantiyi başlatmak ve kurulumu yapmak için 900 TL ek ücret talep ettiler.
Telefonu açan görevli bayan, bu ücreti vermezsek garantimizin başlamayacağını, hatta “siz bilirsiniz, garantiniz yanar” şeklinde son derece saygısız bir üslupla konuştu ve bizi mağdur etti. Sıfır ürünlerin standart kurulum hizmeti için ekstra ücret istenmesini ve bu şekilde tehditkar bir tavır sergilenmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. Ürünlerimiz şu anda kurulu değil, bu keyfi ücret yüzünden kurulum yapılmadı.
Punto markasının yetkili servisi olarak hizmet veren Konya Şahin Soğutma’nın bu tutumundan şikayetçiyim. Ürünlerimizin ücretsiz şekilde, usulüne uygun olarak kurulmasını ve garanti sürecimizin herhangi bir ek ücret talep edilmeden başlatılmasını talep ediyorum.
