to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 saat 20:00 İstanbul – Türkeli seferi için Sahilgülü Turizm’den internet üzerinden bilet satın aldım. Hasdal’dan binecek yolcu için Kağıthane Gültepe’de bulunan şubeyi arayıp servisi kullanmak istediğimizi, servise hangi saatte ve nerede olmamız gerektiğini sordum.
Buna karşılık, internetten alınan biletler için servisi kullandırmadıklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Servis hizmeti sunan bir firmanın, sadece bilet internetten alındı diye böyle bir ayrımcılık yapmasını kabul edemiyorum. Sonuçta bileti internetten ücretsiz almıyoruz, aynı ücreti ödüyoruz ve aynı hizmeti bekliyoruz.
Ben internetten aldığım bilet için de diğer yolcularla eşit şekilde servis hakkımın tanınmasını ve bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum. Hizmet veriliyorsa bunun tüm yolculara adaletli ve eşit şekilde sunulmasını talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde saat 22:00 İstanbul–Isparta seferi için Metro Turizm’den online olarak bilet satın aldım. Öğlen saatlerinde aldığım bileti müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim. Ayrıca Cennet Mahallesi’nden 20:30 servisini online olarak seçtim ve bunu da müşteri temsilcisi ile tekrar görüşt...
Metro Turizm’den 20.02.2026 tarihinde saat 14.45’e bilet aldım, seferim iptal edildi. İlk iptali bir şekilde anlayabilirim ancak bu iptalden sonra 23.02.2026 tarihinde saat 09.30’a tekrar bilet aldım, bu sefer de iptal edildi. İlkini arayarak, ikinciyi ise SMS ile bildirip yolcuyu ortada bırakıyorsu...
28.02.2026 tarihinde saat 17.15 Isparta–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den internet üzerinden bilet aldım. Araç iptal edildi ama bana ne bir telefon geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Araçta sadece 3 kişi varmış, bize “araç bakıma gitti” denilerek resmen oyalanmışız, üstüne bir de k...
21.01.2026 tarihinde Yozgat–İstanbul seferi için saat 20:15’e Selçuk Turizm’den internet üzerinden M***** Z*** K**** adına otobüs bileti aldık. Ancak otobüs saatinde gelmeyince, yaklaşık 21:45 civarında seferin gelemeyeceği bilgisi verildi. Bu durum çok geç ve yetersiz bir bilgilendirme oldu. Çocuğ...
4 Şubat 2026 tarihinde saat 03.30’da Kütahyalılar Turizm’den Bursa’dan İstanbul’a bilet aldım, otobüs ise 03.45 civarında hareket etti. Yolculuk sırasında muavine servis hizmeti olup olmadığını sordum, bana servislerin olduğu yerde indirileceğimi söyledi ve gerçekten de bizi orada indirdi. Ancak se...
Yorumlar