to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Edildi Ardından Ürün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satışa Sunuldu
2 Kasım’da Sahibinden.com üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 12 model bir telefonu 19.698 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 16070223. Siparişi verdikten sonra 4 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim ve 5 Kasım’da siparişim iptal edildi. Aynı ürün, iptalden hemen sonra yaklaşık 3.000 TL daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunuldu.
Yaşadığım bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Satın aldığım ürünün iptal edilmesi ve sonrasında daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa sunulması beni mağdur etti.
Yepy’den beklentim, ürünü bana sipariş verdiğim eski fiyattan tekrar satışa sunmalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ülkenin yabancı e ticaret siteleri aldığınız ürüne indirim geldiğinde kalan ücreti 1 hafta sonra hesabınıza iade ederken biz Müslümanların aldığınız ürünü iptal edip daha pahalıya size satmalarına ne demek?
İptal edilmesi nedeniyle 1000 TL kupon tanımladık diyor fakat alım yaparken kupon ekle diye bir seçenek yok. Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir uygulama yok diyor. Sahibinden'e ve Yepy olan güvenim bitti. Ürünü iptal edip tekrar fazladan koymak yakışmadı. Bir de gelen ürünü beğenmeyip iptal ettiğimde neler yaşayacağımı düşünmek bile istemiyorum
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
