Sözleşmeye Aykırı Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sahibinden.com üzerinden oto alım satım yapmak için İstanbul’daki iş yerim adına 10.01.2026 tarihinde kurumsal üye oldum ve 10'lu oto ilan paketi satın aldım. Üye olurken aylık ödemenin 19.000 TL civarı olduğu, ancak bir yıl kalma sözü verirsem aylık tutarın 16.400 TL’ye düşeceği açıkça söylendi. Ben de özellikle “İptal etmek istersem ne kadar cayma çıkar?” diye sorduğumda, aradaki indirim tutarının fatura edileceği, yani sadece kullanılan ayların indirim farkının alınacağı bilgisi verildi.

Daha sonra iş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için kurumsal üyeliğimi ikinci ayın sonunda, 09.03.2026 tarihinde sonlandırmak istedim. Bu işlem sırasında bana iki aylık indirim bedelinin 15.971,51 TL olduğu söylendi. Başta satış aşamasında verilen bilgilere tamamen aykırı bu yüksek tutar nedeniyle itiraz ettim ve görüşme kayıtlarının dinlenmesini talep ettim.

Görüşme kayıtları dinlendikten sonra bana ilk verilen bilgilerin doğru olduğu kabul edildi, ancak bu kez de sözde şubat ayında paketlere zam yapıldığı, bu nedenle taahhüt bozma bedelinin zamlı fiyatlar üzerinden ödenmesi gerektiği söylendi. İlk başta böyle bir zamdan, zamlı fiyat üzerinden cayma bedeli hesaplanacağından hiç bahsedilmedi. Bu durumun, müşteriyi yanlış bilgilendirerek sonradan daha yüksek bedeller ödemeye zorlamak anlamına geldiğini düşünüyorum ve kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Sahibinden.com’dan talebim, taahhüt bozma bedelinin, üyeliğin başında bana anlatıldığı şekilde, o tarihte belirtilen fiyatlar ve indirim tutarları üzerinden yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanması ve keyfi şekilde zamlı fiyatlardan cayma bedeli çıkarılmamasıdır. Zam gerekçe gösterilerek tarafıma yansıtılan bu fahiş cayma bedelinin iptal edilmesini ve yalnızca ilk görüşmelerde açıkça bildirilen koşullara uygun bir hesaplama yapılmasını istiyorum.