Kurumsal Üyelik İptali İstediğimde 12 Aylık Ödeme Zorunluluğu İle Karşılaştım

12.03.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden kurumsal üyelik satın aldım. Aylık yaklaşık 18.320 TL bedelle, 12 ay taahhütlü bir pakete geçtim. Ancak üyeliğimi iptal etmek veya en azından taahhütsüz bir pakete geçirilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Kurumsal üyeliği hiç kullanmadım, buna rağmen telefonla en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail yoluyla da iptal / taahhütsüz pakete geçiş talebimi ilettim. Telefon görüşmelerinde, böyle bir geçiş ya da iptal hakkımın olmadığı, sadece 1 ay sonra işlem yapılabileceği söyleniyor. Ancak 1 ay sonrasına bırakılmak istenen bu süreçte, yasal olarak 30 gün içinde kullanmak istediğim cayma hakkımı fiilen kullanamaz hale getirmeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Şu an 30 günlük süre henüz dolmamış olmasına rağmen, “sözleşmenizi iptal etmeyeceğiz, 12 ay boyunca bu ücreti ödeyeceksiniz” şeklinde bir tutumla karşı karşıyayım. Ücretlerin çok yüksek olmasına, hiçbir şekilde destek verilmemesine ve henüz hizmeti kullanmamış olmama rağmen bu şekilde para tahsil edilmek istenmesine itiraz ediyorum. Bu yaklaşımın kurumsallıkla bağdaşmadığını, kullanıcıyı mağdur eden bir düzen olduğunu düşünüyorum.

Yasal haklarım çerçevesinde cayma ve iptal talebimin dikkate alınmasını, üyeliğimin iptal edilmesini ya da en azından herhangi bir cezai bedel olmadan taahhütsüz pakete geçirilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal süreçleri başlatacağımı, sürecin takibini bırakmayacağımı belirtmek isterim.