Satın Alınan İlan Tarihi Güncelleme Dopinginin Tek Kullanılması Ve 31 Gün Bekletilmesi

Sahibinden.com’da yer alan araç ilanımın süresi 30 gün sonunda dolduğu için ilan yayından kaldırıldı. İlanımı tekrar yayımlamak istediğimde, 60 günlük yeni ilan süresi için içinde 2 adet Doping bulunduğu belirtilen bir paket satın aldım. Bu paketteki dopinglerden birinin ilan tarihini 2 defa güncelleme hakkı, diğerinin ise ilave 2 fotoğraf ekleme hakkı olduğu ekranda açıkça yazıyordu.

Ödemeyi yapıp ilanımı yeniden yayına aldıktan sonra, ilanımın daha görünür olması için ilan tarihini güncelleme dopingini kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, ilan tekrar yayına alındıktan 31 gün sonra tarih güncellenebileceği, yani benim istediğim tarihte ilanımı güncelleyemeyeceğim, 31 gün beklemek zorunda olduğum söylendi. Ayrıca ilanı yayına aldığım gün, ilan güncelleme dopinglerinden birinin otomatik olarak kullanılmış sayıldığı, bu nedenle gerçekte bana sadece 1 adet ilan tarihini güncelleme hakkı kaldığı ifade edildi.

Özetle, satın alma aşamasında ekranda “2 defa ilan tarihini güncelleme hakkı” olarak belirtilen hizmet, fiiliyatta 1 defa kullandırılıyor ve diğer hakkım ilanı yayına aldığım gün otomatik kullanılmış sayılıyor. Bu durumun, bana satılırken sunulan bilgilere ve “Bonus” olarak ifade edilen hizmet anlayışına uygun olmadığını düşünüyorum. Fatura tarihimin 22 Mart olduğunu da özellikle belirtmek isterim.

Talebim, 31 gün beklemek zorunda kalmadan şu anda ilan tarihimi güncelleme dopingimi kullanabilmek ve bu dopingi, satın alırken söylendiği gibi toplamda 2 defa kullanma hakkımın tanınması yönündedir. Kısacası, bana satış esnasında vaat edilen hakların eksiksiz ve açık şekilde tarafıma sağlanmasını istiyorum.