Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahibinden.com’da Yanıltıcı Ödeme Talebi ve Gecikmeli İade Süreci

profile
12 Şubat 14:14
466

sahibinden.com üzerinden bir televizyon almak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlan üzerinden televizyon alımı için işlem yaparken açıklama kısmına bir kod yazmam gerektiği söylendi, ancak bu kodu yazmadığım için ilk siparişim kabul edilmedi. Daha sonra tekrar göndermem istendi, bu kez de kodu yanlış yazdığım gerekçesiyle işlemi yine kabul etmediler.

Bugün içerisinde çağrı merkezinden arandım ve müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen kişi, işlemin tamamlanabilmesi ve iade süreci için benden farklı başlıklar altında sürekli para talep etti. Gecikme ücreti, iade ücreti, sistem hatası ücreti gibi isimlerle çeşitli ödemeler istendi ve ben de söylenen IBAN numaralarına bu paraları gönderdim. Toplamda yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptım.

Tüm bu ödemelere rağmen süreç uzatıldı ve paramın tarafıma iade edileceği söylense de, 90 gün boyunca beklemem gerektiği bildirildi. Kredi çekerek bu ödemeleri yaptığım için 90 gün bekleme durumum kesinlikle yok, maddi olarak çok zor durumdayım. Bugün gerçekleşen bu işlemlerin tamamında dekontlarım ve gönderdiğim IBAN bilgileri elimde mevcuttur.

Ödediğim yaklaşık 70.000 TL’nin en geç bir hafta içinde eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte beni arayarak yönlendiren çağrı merkezi veya ilgili birim hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

12 Şubat 15:18 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahibinden Üzerinden Ödenen Televizyon Gelmedi, İade Talep Ediliyor

profile
Hüseyin
10 Şubat 20:53
662
sahibinden-uzerinden-odenen-televizyon-gelmedi-iade-talep-ediliyor-1.jpg
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com Üzerinden Yapılan Alışverişte Param Güvende Değildi

profile
05 Ağustos 2025 16:21
9.065
Sahibinden.com Üzerinden Yapılan Alışverişte Param Güvende Değildi
sahibindencom-uzerinden-yapilan-alisveriste-param-guvende-degildi-4.jpg

Sahibinden.com’da 37.500 TL Ödeme İptali Ve İade Talebi

profile
09 Şubat 14:18
704
1
Evrem sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Satıcı Kaynaklı Mağduriyet Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Zarar

profile
23 Ekim 2025 12:52
1.974

Sahibinden.com Güvenli Ödeme İade Sorunu Ve Ürün Teslim Edilmemesi

profile
Behçet
05 Şubat 17:10
3.520
sahibindencom-guvenli-odeme-iade-sorunu-ve-urun-teslim-edilmemesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri