to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Satıcı Kaynaklı Mağduriyet Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Zarar
21 Ekim tarihinde sahibinden.com üzerinden m***** n** y**** isimli kullanıcıdan bir ürün satın aldım. Satıcı, Instagram üzerinden iletişime geçtikten sonra beni güvenli olması amacıyla sahibinden.com’a yönlendirdi. 22 Ekim’de 'sahibinden.com' adına arandım ve ürünle ilgili tüm detaylar sorulduktan sonra işlemlerde yanlışlık olduğu, ödemenin tekrar yapılması gerektiği söylendi. Bu süreçte farklı IBAN numaralarına toplamda 70.000 TL banka EFT’si yaptım. Her seferinde müşteri yoğunluğu nedeniyle farklı IBAN kullanıldığı belirtildi.
Durumdan şüphelenip sahibinden.com müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Elimde ödeme dekontları, mesajlaşmalar ve ilan görüntüsü gibi tüm belgeler mevcut. Ayrıca polis merkezine başvuruda bulundum.
Bu tür bir olayın sahibinden.com gibi büyük bir platformda yaşanması bende büyük bir güven kaybı oluşturdu. İlk defa başıma geldi ve sitenizin yetersiz güvenlik önlemleri nedeniyle mağdur oldum. Satıcı hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve toplam zararımın sahibinden.com tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.10.2025 tarihinde Instagram’da “Meltem Nur Yavuz” adlı hesap üzerinden bir ilan görerek yönlendirildiğim, görünüş olarak sahibinden.com’u taklit eden bir site üzerinden 70.000 TL tutarında banka havalesi ile ödeme yaptım. Instagram üzerinden yönlendirme ile açılan bu sayfada, kendimi sahibinden.com’un resmi altyapısını kullanıyormuş gibi düşündüm ve buna güvenerek işlemleri gerçekleştirdim.
Ödeme sonrasında siparişimle ilgili “işlemde hata oldu, yeniden ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde defalarca arandım ve aynı işlemi tekrarlamam istendi. Bu süreçte dolandırıldığımı anladım. Sahte sayfanın, gerçek sahibinden.com görüntüsü ve mantığı ile birebir benzer olması nedeniyle, bu organizasyonun yalnızca basit bir bireysel dolandırıcılık değil, daha büyük ve organize bir çalışma olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım olay sonrası sahibinden.com’un resmi kanallarından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, uzun süre kimseye ulaşamadım ve yaklaşık bir hafta sonra gece saatlerinde bağlanabildim. Durumu tüm detaylarıyla anlattığımda, yaşananı tamamen “kendi hatam” olarak değerlendirip herhangi bir sorumluluk almadılar, bilgilendirici veya önleyici bir adım da göremedim.
Sahibinden.com şikayet sayfasını yakın takibe aldığımda, benim gibi çok sayıda kişinin benzer yöntemlerle dolandırıldığını ve buna rağmen hâlâ somut bir önlem alınmadığını görüyorum. Bu durum, markanın adının ve güvenilirliğinin kullanılarak insanlara tuzak kurulmasına karşı yeterli hassasiyet gösterilmediği izlenimini yaratıyor.
Sahibinden.com gibi büyük bir platformun, adının ve görünümünün bu kadar rahat şekilde kullanılmasına karşı daha net bir uyarı, bilgilendirme ve etkin önlem almasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin ayrıntılarıyla incelenmesini, dolandırıcılıkta kullanılan kanalların tespit edilerek gerekli hukuki ve teknik adımların atılmasını ve haksız şekilde kaybettiğim 70.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi için azami desteğin ve çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sürekli aynı mesajı gönderiyorsunuz ve hala kimseyle iletişime geçemedim bu da bir oyalama sekli bana göre lütfen birebir görüşeceğim gerçek kisi talep ediyorum
Merhaba bende aynisini yaşadım parasını geri alabilen oldu mu **********