Sahte Müşteri Hizmetleri Ve İmza Sitesi Üzerinden 11.350 TL Kayıp

16.05.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden satışa koyduğum bir ürüne müşteri olarak ulaştığını söyleyen bir kişi, pazarlık yaptıktan sonra alımın gerçekleştiğine dair ekran görüntüsü ve dekont paylaşıp, müşteri hizmetlerinden aranacağım bilgisini verdi. Yaklaşık 3 saat sonra kendisini müşteri hizmetleri olarak tanıtan başka bir kişi, Sahibinden.com logosu kullanılarak hazırlanmış sahte bir site üzerinden bana bir link gönderdi ve sözde sözleşmeyi elektronik ortamda imzalamam istendi.

Gönderilen mesajda “Merhaba, sözleşmenize aşağıdaki bağlantı üzerinden erişebilirsiniz. İnceleme yaptıktan sonra gerekli onay sürecini tamamlamanızı rica ederiz. https://sozlesmeniz.online-hizmet-islemleri.com” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bu süreçte, her iki taraftan da cayma bedeli alınacağı, sigorta ve cayma bedeli adı altında ürünün yaklaşık yarı fiyatında bir ücret ödemem gerektiği söylendi ve bana bir IBAN bilgisi iletildi.

ING Bank a. Ş. Dijital şubesine ait olduğu anlaşılan, alıcı adı “K***** a***” olan TR18**************************01 IBAN numarasına toplam 11.350 TL tutarında para gönderdim. Ödemeden sonra açıklamayı yanlış yazdığımı söyleyerek benden tekrar ödeme talep ettiklerinde, dolandırıldığımı fark ettim. Kendi bankamdan iade talep ettim. (Ziraat Bankasını ve müşteri hizmetlerini ve site müşteri hizmetlerini aradım) Kendisini müşteri hizmetleri gibi tanıtan dolandırı şahıs ve kendisini müşteri gibi tanıtan kişilere ait numaralar ise +90 ***********57 ve +90 ***********49’dur.

Bu süreçte, hem adı geçen telefon numaraları hem de belirtilen IBAN’ın ve alıcı isminin araştırılarak, sorumluların tespit edilip adli makamlara bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sahibinden.com sitesinin “param güvende” gibi alanlarda, bu tür sahte sözleşme ve para talebine karşı daha açık ve uyarıcı bilgilendirmeler yapmasını, ING Bank’ın ise bu IBAN’ı kullanan kişiyi süratle tespit edip konuyu savcılığa iletmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.