Sahibinden Erken Kapatma Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve Paketin Haksız Şekilde İptali

Sahibinden.com üzerinden Kazien Otomasyon isimli kurumsal mağazam için “Taahhütlü 100 E-Ticaret ve İlan Paketi (Alışveriş) ” kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 10 Nisan 2027 olmasına rağmen ilanlarımın şimdiden kapatılmasını ve bir daha güncellenmemesini talep ettim, ancak bununla ilgili makul bir çözüm sunulmadı.

Dün mağazamın kapatılması için aradığımda benden yaklaşık 5.000 TL erken kapatma bedeli istendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu tutarın 7.981 TL’ye yükseldiği söylendi. Oysa paket için aylık ödediğim tutar 1.616 TL civarında ve erken kapatma bedelinin neredeyse toplam aylık ödemelere yaklaşması hem tutarsız hem de hakkaniyete aykırı görünüyor. Ayrıca 10 Nisan 2027’ye kadar ilanlarımın açık kalmasını istemediğimi, 10 Nisan’dan sonra gelecek mesaj üzerine tekrar aranmak istediğimi de ifade etmeme rağmen bu talebim de karşılanmadı.

Taahhütlü paketimin hiçbir ek ücret ve ceza talep edilmeden iptal edilmesini ve mağazamın kapatılmasını istiyorum. Uygulanan erken kapatma bedelinin gözden geçirilerek iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.