to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Mağaza Haksız Cayma Bedeli Talebi
Sahibinden.com’da kurumsal mağaza kullanıyordum. Taahhüt sürem Şubat ayında bittiği için mağaza kullanımını sonlandırmak istedim. 1 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 533 TL tutarında cayma bedeli talep edildiğini öğrendim. Ben ise herhangi bir taahhüt yenilemesine onay vermediğimi ve yenilemeyi teyit etmediğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılması ve mağazamın da kapalı olmasına rağmen bu ücretin istenmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum olarak değerlendiriyorum.
Herhangi bir yenileme onayım olmadığı için tarafımdan talep edilen 533 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağazamla ilgili bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sahibinden.com’da Antepbisiklet isimli mağazam için “Bisiklet İlanı 100 Adet Paketi” kullanıyordum. Taahhüt sürem 01.03.2026 tarihinde bitti. Taahhüt sürem dolmasına ve mağazam kapalı olmasına rağmen, aynı gün 01.03.2026 kesim tarihli, 30.03.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde yeni dönem için tarafıma fatura kesildi ve ayrıca cayma bedeli talep edildi.
Herhangi bir yenileme talebimde bulunmadığım, taahhüt sürem dolduğu ve mağazayı aktif olarak kullanmadığım halde hem mağaza aidatı hem de cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde cayma bedelini ve faturayı ödemem gerektiği söylendi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Taahhüt süresi bitmiş, kapalı durumda olan ve kullanmadığım mağaza için çıkarılan faturanın ve talep edilen cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, adımın herhangi bir icra veya yasal takibe konu edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sahibinden.com Vicdanını Kaybetmiş Bir İşletmedir. Yetkililer Acilen Müdahale Etmesi Gerektiğini Düşünüyorum. Ben taahhüt yenilemedim. Magazamı kapatırken ederken cayma bedeli istiyorlar
