71.000 TL Kapama Bedelinin Kaldırılması Ve Aboneliğin Dondurulması Talebi

Sahibinden.com üzerinden yaklaşık 6 aydır kurumsal mağaza/dükkan aboneliği kullanıyordum. İşletmemin faaliyetini durdurduğum için kurumsal mağaza aboneliğimi kapatmak ya da en azından dondurmak istedim. Ancak Mayıs 2026’da yaptığım bu işlem sırasında tarafıma 71.000 TL tutarında kapama bedeli çıkarıldığını öğrendim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu bedelin alınacağını, aboneliği dondurma gibi bir seçenek de sunulmadığını, sadece kapama bedeliyle hat/mağaza kapatılabileceğini söylediler. Faaliyetimi tamamen durdurmuş olmama ve mağazayı artık kullanmayacak olmama rağmen, 6 aylık kullanım sonrası 71.000 TL gibi çok yüksek ve beklenmedik bir kapama bedeli ile karşılaşmamı hem hakkaniyete hem de makul ticari uygulamalara aykırı buluyorum.

Sahibinden.com’un bu kapama bedelini yeniden değerlendirmesini ve tarafıma yansıtılan 71.000 TL’lik kapama bedelinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. İşletmesini kapatmak zorunda kalan ve artık hizmetten faydalanmayan bir kullanıcıya bu denli yüksek bir bedel yansıtılmasının mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.