Paramgüvende Kargo Takibi Yok Ve Ödeme Gecikiyor

Sahibinden üzerinden Paramgüvende hizmetiyle King Seiko Vanac otomatik saatimi gönderdim. Ürüne ait 17361416 numaralı işlemde ürün tutarı 4.100 TL, kesintiler sonrası 3.936 TL net tutar görünüyor. Geçen hafta pazartesi günü ürünü kargoya verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de ödemem hesabıma yattı.

Sistemde “Kargo Takibi” alanına girdiğimde, gönderi kodu kısmı boş görünüyor ve hiçbir işlem detayı yer almıyor. Yani ne kargo hareketlerini görebiliyorum ne de gönderimin nerede olduğu anlaşılabiliyor. Paramgüvende tarafında da süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım, yapay zeka destekli sistemle iletişim kurmaya çalıştığımda somut bir çözüm alamadım.

Saatimin kargodaki durumunun acilen netleştirilmesini, kargonun gerçekten gönderilip gönderilmediğinin ve şu an nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve satış sürecine ilişkin ödemenin yapılması gerekiyorsa ödememin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.