to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, İlan Yayına Alınmadı Ve İade Bekleniyor
23 Şubat 2026 tarihinde sahibinden.com üzerinden ikinci el jant ilanı vermek istedim. İlan için sistem 85 TL ücret talep etti, ben de Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Banka ekranında işlem onaylandı ve tutar kartımdan çekildi, ancak otomatik olarak siteye geri yönlendirildiğimde sahibinden.com hata verdi ve ilanım yayına alınmadı.
Bunun üzerine sahibinden.com müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı olarak anlattım. Ücretin sistemlerinde çekilmemiş göründüğünü, bu nedenle işlemle ilgili dijital slipi m**********@sahibinden.com adresine e-posta ile göndermem gerektiğini söylediler. İstenen şekilde mail attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez sitedeki yardım sayfasında yer alan belge yükleme kısmından dijital slipi göndermem ve durumu oradan açıklamam istendi. Bunu da yaptım, ancak yine tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Şu an hem kartımdan 85 TL çekilmiş durumda, hem de ilanım yayına alınmadığı için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Ya ödediğim 85 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da ilanımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden yayına alınmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sorunum hala çözülmedi. Firmadan arayıp referans kodu göndereceğiz dediler ama kod gelmedi. Banka da, hala takasta görünüyor. 25 gün bekleyin diyor.
