Kullanmadığım Mağaza İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Bildirimsiz İcra Takibi

Sahibinden.com kurumsal mağazam olan MKS Mühendislik isimli mağazayı yaklaşık 6 aydır hiç kullanmıyorum. “Öde, ilan yükle” şeklinde çalışan bir paket kapsamında olduklarını, ödeme yapılmadığı takdirde sadece mağazaya ilan veremeyeceğimi, yani kullanmadığım sürece borç oluşmayacağını düşünüyordum. Bu nedenle borcum olmadığına emindim.

03.04.2026 sabah saat 10.00 civarında, evime posta yoluyla gelen icra evrakı ile hesabımda 3.642 TL borç göründüğünü ve hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu icra dosyasından önce bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya telefon yoluyla gecikme, borç veya icra süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Aynı gün saat 17.07’de görüştüğüm b… Hanım isimli müşteri temsilcisi, kendilerinde bu şekilde yazılı bir beyan olmadığını, yani bana söylenen “öde, ilan ver, ödemezsen sadece ilan veremezsin” mantığında bir taahhütlerinin bulunmadığını ifade etti. Oysa ben sistemi bu şekilde anlatıldığı için tercih ettim ve mağazayı kullanmadığım dönemde borç oluşmayacağını varsaydım.

Kullanmadığım mağaza için, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra süreci başlatılması hem mağduriyet hem de itibar kaybına yol açmaktadır. Bu nedenle icra dosyasının ve görünen borcun detaylı şekilde incelenmesini, “öde kullan paketi” kapsamında yanlış ya da eksik bilgilendirme sebebiyle oluşan bu borcun iptal edilmesini ve hakkımdaki icra takibinin sonlandırılmasını talep ediyorum.