to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, Sipariş Ve Ödeme Durumum Belirsiz
23.03.2026 tarihinde yıllardır bireysel olarak kullandığım Sahibinden hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabımda iki adet aktif ilanım bulunuyordu ve “Param Güvende” ile satın alıp kargolanmasını beklediğim iki adet siparişim vardı. Hesabım kapatıldığı için ne ilanlarıma ulaşabiliyorum ne de siparişlerimin ve ödemelerimin durumunu görebiliyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını, bu konuda hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak neden kapatıldığına dair en ufak bir açıklama yapılmadı; tarafıma herhangi bir gerekçe veya detay paylaşılmadı.
Hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu şekilde açıklamasız, tek taraflı ve kalıcı hesap kapatılmasını hem mağduriyet hem de güven sorunu olarak görüyorum. Hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, “Param Güvende” ile verdiğim iki siparişim ve ödemelerimin akıbetinin açıkça bildirilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi
Maalesef otomatik mesajınızda belirttiğiniz numarayı arayınca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Otomatik uyarı sisteminin kullanıcımı kapattığı ve bir daha açılamayacağını belirttiler. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili hiçbir detay bilgi yok. Lütfen otomatik mesaj yerine çözüm odaklı bir çözüm sunun. Belli ki kullandığınız yapay zeka sistemi yapması gereken işi yapmayıp normal kullanıcıların hesabını kitliyor. Bu konuda acilen düzeltme yapılması gerekiyor.
