Onaylanmayan İlan Ücretine İade Talebi

Sahibinden.com üzerinden bugün kiralık ev ilanı vermek için 6 kez farklı şekillerde deneme yaptım, ancak hiçbirinde ilanım onay sürecinden geçmedi. Buna rağmen banka kartımdan toplam 729 TL tahsilat yapıldı, dekont açıklama kısmında 89 41 11 05 ifadesi yer alıyor.

İlanlarım bir türlü onaylanmayınca müşteri hizmetlerini arayarak hem sorunun nedenini sordum hem de paramın iadesini talep ettim. Ardından ilanı sistemden sildim. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilanı sildiğim için iade yapamayacaklarını söylediler.

Ortada onaylanmayan, dolayısıyla yayına alınmamış bir ilan ve buna rağmen alınmış bir ücret var. Sunulmayan bir hizmet için ödeme alınmasını ve sonrasında iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödenen 729 TL tutarının, işlemimle ilgili gerekli kontroller yapılarak, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.