Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Sorunu Hesabımı Kilitledi Ve İlanıma Erişemiyorum

profile
Gürcan
23 Şubat 21:12
716

Yıllardır Sahibinden.com mobil uygulamasını aynı cep telefonumdan sorunsuz kullanıyordum. Bugün tekrar giriş yapmak istediğimde “hesabınıza tekrar girin” şeklinde bir uyarı çıktı ve kimlik doğrulamam istendi. Ehliyetimin fotoğrafını tarattım, ardından canlı selfie çekmem istendi. Tüm adımları düzgün şekilde yapmama rağmen ehliyetteki fotoğrafla örtüşmediği gerekçesiyle girişim onaylanmadı ve hesabıma erişimim engellendi.

Bugün de yeni ilan vermiştim ve hesabıma giremediğim için ilanımı kontrol bile edemiyorum. Yıllardır kullandığım uygulamada, bankaların bile yapmadığı kadar sorun çıkaran, bu kadar amatör ve kullanıcıyı mağdur eden bir kimlik doğrulama süreciyle karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Üstelik bizden yüksek komisyon ve ücret almayı bilen bir platformun, en temel erişim ve güvenlik sürecini bu kadar sorunlu yürütmesi kabul edilemez.

541***8076 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımın, yapılan kimlik doğrulama işleminin hızlıca ve gerekirse manuel olarak incelenmesini ve hesabıma derhal yeniden erişim sağlanmasını istiyorum.

23 Şubat 23:56 (Şikayetten 2 saat sonra)
24 Şubat 11:15
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Sahibinden.com Hesabına Erişilemiyor

profile
06 Şubat 18:02
2.115
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulamasına Rağmen Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı

profile
25 Kasım 2025 19:16
1.390

Hesabım Bloke Edildi, İlanlar Yayınlanmıyor Ve Telefon Numaram Red Ediliyor

profile
Sümeyra
27 Aralık 2025 01:18
1.877

Yanlış E-Devlet Doğrulaması Nedeniyle Hesabım Bloke

profile
24 Aralık 2025 15:18
1.121
yanlis-e-devlet-dogrulamasi-nedeniyle-hesabim-bloke-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sahibinden Kategorileri