Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abuzer sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesaba Giriş Engellendi

profile
19 Şubat 19:09
427

Yaklaşık 1 haftadır sahibinden.com hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranında “kimlik üzerindeki ismi girin” uyarısı çıkıyor, yeni kimlik kartı seçeneğini seçip kimlikte yazdığı gibi ad soyad bilgilerimi giriyorum ancak sistem sürekli reddediyor ve ilerleyemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, oradan sorun çözüldü denmesine rağmen uygulama üzerinden hâlâ hesabıma bu kimlik doğrulama ekranı yüzünden giremiyorum. Yeni kimlik kartı seçeneğini seçmeme ve doğru bilgilerimi yazmama rağmen “onu kabul etmez, bunu kabul etmez” şeklinde hiçbir şekilde onaylamıyor. Bu durum nedeniyle hesabımı kullanamıyor, ilanlarım ve mesajlarım dahil hiçbir işimi yapamıyorum.

Tek isteğim, hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve bu kimlik doğrulama ekranındaki hatanın kalıcı olarak giderilmesi. Eğer bu sorun çözülecekse hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını, çözülemeyecekse de en azından hesabımı kapatıp aynı numaramla yeni bir hesap açabilmeme imkan tanınmasını talep ediyorum.

kimlik-dogrulama-hatasi-nedeniyle-hesaba-giris-engellendi-1.jpg
Abuzer
Abuzer
19 Şubat 18:47
sahibinden-sikayeti-1.jpg

Bunu sunuyor uygulama yeni kimlik kartını seçiyorum sonra ilk attığım fotoğraftada ki yere atıyor isim soy isim yazıyorum hata veriyor

19 Şubat 20:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
Abuzer
Abuzer
19 Şubat 21:59

Ben çağrı merkezini veya uygulamadan şikayet ve öneride bulunmak istemiyorum sorunumun çözülmesini istiyorum

20 Şubat 18:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Bilgilendirme Ve Erişim Talebim Var

profile
20 Kasım 2025 23:41
973
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Doğru Şifreye Rağmen Eski Numaraya Gelen Sms Sebebiyle Hesaba Erişilemiyor

profile
08 Şubat 12:38
526
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden.com Hesabım Yetkisiz Kullanıldı, Kimlik Doğrulama Engellendi!

profile
26 Ocak 00:01
1.381

Hesap Doğrulama Döngüsünde Kaldım, Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

profile
10 Ekim 2025 22:07
2.235
hesap-dogrulama-dongusunde-kaldim-mobil-uygulamaya-giris-yapamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri