to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Döngüsünde Kaldım, Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum
Bugün sahibinden.com üzerinden yeni bir bireysel hesap açtım (f**************@gmail.com). Bilgisayardaki tarayıcıdan hesabıma giriş yaptım ve telefon numaramı onayladım. Ardından telefondaki uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmak istedim fakat sürekli “şifre veya e-posta hatalı” uyarısı aldım. Bilgisayardan ise doğru bilgilerle giriş yapabiliyorum, ancak bir süre sonra “Hesabınız, sizi ve hesabınızda yer alan bilgileri korumak için geçici olarak durdurulmuştur. Hesabın size ait olduğunu resmi kimlik belgelerinizden biri ile doğrulamak için mobil uygulamamızı kullanabilirsiniz ya da kare kodu okutarak uygulamamızı açabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Bu durumda, hesabı doğrulamak için mobil uygulamaya giriş yapmam gerekiyor fakat uygulama sürekli hatalı şifre veya e-posta uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Bugün 4 defa müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ama bana gönderilen yanıtta yine kimlik belgelerimi onaylamam gerektiği yazıyordu. Ancak bu döngüden çıkamıyorum ve hesabım açılmıyor. Hesabımda 2 tane ilanım var ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Adana’dan işlem yapıyorum ve hesabımın bir an önce açılması, kimlik doğrulama sürecinin sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi için teknik destek bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Dün bir talep oluşturmuştum müşteri hizmetlerinden bugün hesabımın durdurulduğuna dair bir mail geldi. Ayrıca yine hesabımın iptal edildiğine dair bir mail daha geldi.
Hesabımın iptal edildiğine dair mail gelmişti 1 dakika önce hesabımın aktif hale getirildiğine dair başka bir mail gelmiş.
