Kapora Ödemesi Sonrası İletişim Kesildi Villa Hakkında Bilgi Alamıyorum

Sahibinden.com üzerinden 1264968641 numaralı ilan aracılığıyla Kaş/Kalkan’da bir villa kiralamak için 19-23 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. Toplam 30.000 TL olan villa ücretinin %25’i olan 7.500 TL’yi A*** Ü*** adına, TR48********************01 IBAN numarasına EFT yoluyla gönderdim ve bu ödemeye dair dekontum da mevcut. Tüm iletişimimiz ilan üzerinden ve WhatsApp yazışmalarıyla gerçekleşti.

Ancak kapora ödemesini yaptıktan sonra, başka numaralardan villa için müsaitlik sorguladığımda aynı tarihlerde hâlâ boş olduğu söylendi. Ardından villa sahibine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarıma cevap verilmedi, konum atılacağı belirtilmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgi iletilmedi ve numaralarımızın engellendiğini düşünüyoruz. Olay 16 Ağustos’ta başladı ve dün itibarıyla defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Tüm bu süreçte Sahibinden.com üzerinden şikayet oluşturdum ve elimde dekont, yazışmalar gibi belgeler mevcut. Ancak şu ana kadar ne villa sahibinden ne de platformdan herhangi bir geri dönüş ya da çözüm önerisi alamadım.

Ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.