İlan Ücreti İadesi Ve Tekrar Yayına Alınması İçin Haksız Reddin Düzeltmesi

Sahibinden.com’da 1271643140 numaralı ilanımla ilgili haksız bir uygulama yaşadım. Aynı aracı ekim-kasım aylarında da aynı içerik ve bilgilerle ilana koymuştum, ilan üç ay boyunca sorunsuz bir şekilde yayında kaldı, araç satılmadı ve sadece ilan süresi dolduğu için pasife düştü. İlanı silmedim, sistemde “yayınlanmayan ilanlar” kısmında duruyordu.

Yaklaşık 15–20 gün önce aynı ilanı yeniden yayımlamak için gönderdim, ücretini ödedim ve ilan kabul edilerek tekrar yayına alındı. İlan yaklaşık iki hafta kadar yayında kaldıktan sonra aniden reddedildiğini gördüm. Sebebini sorduğumda, araçtaki resimle işaretlenen kasa tipinin farklı olduğu gerekçesiyle reddedildiği söylendi. Ancak bu ilan daha önce de aynı şekilde üç ay boyunca yayımlandı, ikinci kez gönderdiğimde de yine aynı bilgilerle kabul edildi ve yayına alındı.

Tarafıma hatanın bana ait olduğuna dair mail gönderildi. Oysa bu ilanları kontrol eden ekip, ilk yayına alındığında ve ikinci kez kabul edildiğinde herhangi bir uyarı yapmadan ilanı onayladı ve yayına aldı. Bir hata varsa, bunun ilanı gerekli şekilde kontrol etmeden onaylayıp yayınlayan ekipten kaynaklandığını düşünüyorum ve bu süreçte mağdur edildiğime inanıyorum.

Şikayetim Şikayetvar’da yayına alındıktan sonra, hem herkes tarafından görülebilecek hem de sahibinden.com’un Şikayetvar üzerinde yetkili ekibi tarafından kendi panellerinden görüntülenerek incelenecektir. Bu sayede ilgili ekipten doğrudan geri dönüş beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, ödemiş olduğum ilan ücretinin iadesini veya ilanımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden tekrar yayına alınmasını talep ediyorum.