Sahibinden.com üzerinden bireysel 1 aylık oto ilan paketi satın alarak 1293443526 numaralı araç ilanımı 3289 TL ödeyerek yayınladım. İlanın alıcılar açısından daha güvenilir görünmesi için yaklaşık bir hafta sonra aracı ekspertize götürüp, ekspertiz fotoğrafını da ilanıma ekledim ve ilan bu şekilde tekrar yayına alındı.
Ancak 05.03.2026 tarihinde “İlanınız, ‘Boya, Değişen ve Ekspertiz Bilgisi’ alanı ile açıklama veya başlık alanında yazdığınız bilgiler tutarsız olduğu için yayınlanamadı” şeklinde bir uyarı aldım. Ekspertiz raporu eklemenin neresinde hata olabileceğini anlamaya çalışarak hemen ilanıma girip, nerede hata varsa düzelttim ve tekrar yayımlamak istedim. Bu kez tekrar yayına almak istediğimde benden yeniden 1 aylık ilan ücreti olan 3289 TL talep edildi.
Bunun üzerine telefonuma “İlanınız kaldırılmıştır ve kullanılmayan süre bedelinin 1769,91 TL ücreti iadesi bankanıza yansıyacaktır” şeklinde mesaj geldi. Benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı. İlanı iptal etmek veya kaldırmak değil, sadece hatayı düzelterek kalan süre boyunca normal şekilde yayına devam etmek istiyordum. Önceden bir hata olduğunda ilan yayınlanmıyor, eksikler düzeltilince aynı ilan kaldığı yerden devam ediyordu; şu anda ise ilan tamamen kaldırılmış, yayınlanmayan günlerin ücreti kısmen iade edilmiş ve yeniden yayımlamak için benden tekrar 3289 TL isteniyor.
Bu durum hem ciddi bir maddi mağduriyet hem de güven kaybı oluşturuyor. Araç ilanı verirken zaten oldukça fazla alan dolduruluyor ve küçük bir eksiklik ya da uyumsuzluk olabiliyor. Her hata veya tutarsızlıkta ilanı komple iptal edip sadece kalan günlerin ücretini iade ederek yeniden 1 aylık tam ücret istemeniz, kullanıcıların gönül rahatlığıyla ilan vermesini zorlaştıran bir uygulama.
Benim talebim, ilanımdaki eksikleri düzelttikten sonra, herhangi bir ek ücret ödemeden, ilk satın aldığım bireysel 1 aylık oto ilan hakkımın aynen devam ettirilmesi ve ilanımın kalan süre için tekrar yayına alınmasıdır. Yaşadığım bu süreçle ilgili hesabımın ve ilanımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar