Eski Telefon Numarasına Gönderilen SMS Doğrulama Kodu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Uzun süredir üyesi olduğum Sahibinden.com hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden iOS cihazımdan e-posta adresimle giriş yaptığımda sistem, hesabıma tanımlı olan eski telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gönderiyor. Eski numarama hiçbir şekilde erişimim olmadığı için bu kodu alamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Bu durum nedeniyle hesabımdan tamamen uzak kalmış durumdayım. Müşteri hizmetleriyle bugün görüştüğüm halde net ve hızlı bir çözüm sunulmadı, sürekli eski telefon numarama yönlendirme yapılıyor ve bu nedenle sorun çözülemiyor.

Eski telefon numarama erişimimin olmadığı açıkça belli olmasına rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Kimlik ve güvenlik doğrulaması için gerekli diğer yöntemler üzerinden kontrol sağlanarak hesabıma erişimimin açılmasını ve yeni telefon numaramın acilen güncellenmesini talep ediyorum.