Eski Telefon Numarası Nedeniyle Sahibinden Hesabına Giriş Sağlanamıyor

Sahibinden hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Hesabım sisteme eski telefon numaramla kayıtlı ve şu an bu numara bana ait değil. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli SMS doğrulama kodu isteniyor ancak bu numaraya erişimim olmadığı için kodu alamıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca telefonla arama yaptım ve tarafıma bir yardım linki gönderildi. Yardım linki üzerinden de işlem yapmaya çalıştığımda her seferinde aynı sayfalara ve aynı yönlendirmelere dönüyorum, somut bir çözüm veya geri dönüş alamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de yönlendirildiğim yardım adımlarından sonuç alabildim.

Eski numaram artık bana ait olmadığı halde hesabım bu numaraya bağlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Eski numaramla kayıtlı hesabımdaki telefon numarasının güncellenmesini veya farklı bir kimlik/doğrulama yöntemiyle hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.