E-Devlet Doğrulama Hatası Ve Yeni Hesapta Yüksek İlan Ücreti

Sahibinden.com üzerinden otomobil ilanı verirken e‑Devlet doğrulamasıyla ilgili bir problem yaşadım. Bu sorun nedeniyle önce mevcut hesabımdan ilanım yayından kaldırıldı ve tekrar ilana koyamadım. Destekle görüştüğümde bana başka bir hesaptan giriş yaparak ilan vermem söylenince, onların yönlendirmesiyle farklı bir hesap üzerinden devam ettim.

Ancak şimdi ise aynı araç için, bu sefer başka hesaptan verdiğim gerekçesiyle benden yaklaşık 4.149 TL gibi uçuk bir ilan ücreti talep ediliyor. Bana, önceki ilanı tekrar yayına alsaydım daha ucuz olacağı, şu anki yüksek ücretin sebebinin yeni hesap olduğu söyleniyor. Hem hesabımı kendileri kapatıp beni yeni hesaba yönlendiriyorlar, hem de bunun faturasını bana çıkarıyorlar.

Kendi yönlendirmeleri sonucunda oluşan bu mağduriyetin giderilmesini, ilan ücretimin makul ve önceki şartlara uygun bir seviyeye çekilmesini, mümkünse bu işlemin ücretsiz veya en düşük tarifeden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.