Silinen E-Devlet Hesabı Yeni İlan Verme İşlemini Engelliyor

Yaklaşık 2 ay önce Sahibinden üzerindeki hesabımı e-Devlet ile doğrulayarak kullanıyordum, daha sonra bu hesabı sildim. Şu anda yeni bir hesap açıp araç ilanı vermek istediğimde tekrar e-Devlet onayı isteniyor. Ancak e-Devlet ile giriş yapmak istediğimde sistemde hâlâ eski, silmiş olduğum hesabım görünüyor ve ona da erişimim bulunmuyor.

Eski hesabım silindiği için ne o hesaba girebiliyorum ne de yeni hesabımı e-Devlet ile doğrulayıp ilan verebiliyorum. Bu durum beni tamamen kilitlemiş durumda ve platformu kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerinden yardım almak istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumu gideremediler.

Eski hesabımın e-Devlet bağlantısının tamamen kaldırılmasını, e-Devlet bilgilerimin yeni hesabıma tanımlanmasını ve ilan verebilecek şekilde hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu teknik sorunun neden yaşandığı ve nasıl çözüleceği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.