Apex Motor’da Yanıltıcı Araç Bilgileri Ve Ekspertiz Ücretinin İadesi Talebi

İstanbul Avcılar’da bulunan Apex Motor adlı galeride satışta olan Opel Corsa model bir araca bakmak için önce 26 Aralık’ta, ardından 4 Ocak’ta tekrar galeriye gittim. Galeri yetkilileri, Sahibinden ilanında göstermedikleri bilgileri, aracın kaput sök tak ve marşpiyellerde değişen gibi bazı kozmetik kusurları olduğunu sonradan söyleyerek paylaştılar; ancak yürüyeninde, şasesinde, podyesinde ve airbaglerinde hiçbir kusur olmadığını özellikle ve defalarca vurguladılar. Ayrıca araçta herhangi bir kusur çıkması durumunda ekspertiz ücretini kendilerinin karşılayacağını sözlü olarak ifade ettiler. Buna ek olarak, ilanda yazan kilometre ile aracın gerçek kilometresi arasında 5.000 km fark vardı.

Bu beyanlara ve ilandaki bilgilere güvenerek 4 Ocak tarihinde aracı ekspertize götürdüm ve ekspertiz için 8.500 TL ödedim. Ancak ekspertiz raporunda, aracın şasesinde kaynak olduğu tespit edildi. Bu durumu kendilerine ilettiğimde, en başta verdikleri sözün arkasında durmak yerine hemen geri adım attılar, ekspertiz ücretini karşılamayı reddettiler ve süreci tamamen benim sorumluluğummuş gibi göstermeye çalıştılar. Bu tutumlarıyla kurumsal bir yaklaşım sergilemediklerini ve şeffaf davranmadıklarını açıkça gördüm.

Apex Motor’un aracı olduğundan daha farklı ve kusursuz gibi tanıtması, “kusur çıkarsa ekspertiz ücretini biz karşılarız” şeklinde söz verip sonrasında bunu inkar etmesi ve Sahibinden ilanında eksik ve yanlış bilgilere yer vermesi nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödediğim 8.500 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı beyanların başka müşterilerin de benzer şekilde mağduriyetine yol açmaması için gerekli hassasiyetin ve özenin gösterilmesini talep ediyorum.