Sahibinden.com’da Açıklama Olmadan Hesap Kapatılması İşimizi Duraklattı

Uzun süredir personel ilanı vermek için kullandığım, z***************@gmail.com adresine bağlı Sahibinden.com hesabım yaklaşık bir ay önce, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan kapatıldı. Ekranda yalnızca “ilan verme kurallarına uymadınız” şeklinde genel bir ifade yer aldı, ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair en ufak bir açıklama yapılmadı.

Biz ruhsatlı, vergi levhası olan, yasal olarak faaliyet gösteren bir işletmeyiz ve eleman ilanlarımızı da bu çerçevede veriyoruz. Buna rağmen ne net bir bilgi, ne de somut bir ihlal örneği paylaşılmadan hesabımın kapatılması hem iş akışımızı olumsuz etkiledi hem de ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve destek üzerinden defalarca iletişime geçtiğim halde “kural ihlali yaptınız, hesabınız açılmayacak” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. “Hangi kuralı ihlal ettim, neyi yanlış yaptım?” diye sorduğumda da somut bir cevap alamadım.

Sahibinden.com’un, hesabımın neden kapatıldığına dair açık, net ve madde bazında bir açıklama yapmasını ve mümkünse bu keyfi görünen kapatma işleminin yeniden değerlendirilerek hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Aksi halde benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için en azından hangi kuralları ihlal ettiğimin detaylı şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.