Sağlık Bakanlığı Fahriye Öz Evde Sağlık Şikayeti

25.12.2025'de Sancaktepe Fahriye Öz Evde Sağlık biriminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evde sağlık biriminde görev yapan kayıt personellerinin hem yetersiz olduğunu hem de kayıt sürecini doğru şekilde yürütmediklerini gözlemledim.

Öğle arası saati resmi olarak 12.00 olmasına rağmen, kayıt görevlileri sistemi 11.45’te kapattıklarını ve kayıt alamayacaklarını söylediler. Öğleden sonraya kalındığında ise herhangi bir sıra sistemi olmadığı için son gelen hastanın en başa geçme imkanı bulunmuyor, bu da ciddi bir karışıklık ve haksızlık yaratıyor. Numara vermek için kullanılan numaratör cihazları mevcut olmasına rağmen çalıştırılmıyor, bu nedenle insanlar saatlerce belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyor.

O gün sabah 09.00’dan 13.00’e kadar kayıt için beklemek zorunda kaldık ve buna rağmen düzenli bir sıraya konulmadık. Personellere durum sorulduğunda da “yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yanıtlar verildi. Herhangi bir yetkiliye veya hasta haklarına da ulaşamadım.

Personel davranışlarıyla ilgili inceleme yapılmasını, kayıt ve çalışma saatlerine uyulmasını ve etkin bir sıra sistemi kurulup numaratörlerin aktif şekilde kullanılarak hastaların adil ve düzenli biçimde kayıt altına alınmasını talep ediyorum.