Randevu İptal Edilemedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 16.20’de Kocaeli Derince Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde Dr. Ö*** O**** A***’e randevum vardı. İkametgahımdan hastaneye ulaşmak için iki otobüs değiştirmem gerektiği için randevuya yetişemedim ve aynı zamanda MHRS sistemi üzerinden randevumu iptal edemedim.

Bu nedenle hem hastane ile hem de MHRS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 184’ü arayarak kayıt oluşturdum ve durumu detaylıca anlattım. Uzmanların mağduriyetimi inceleyeceği söylendi fakat dünden beri herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Dişimde ağrı olmasına rağmen sistemde randevum iptal edilmediği için yeni bir randevu alamıyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. 15 gün boyunca randevu alamama kısıtlamasının kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hasta numaram: 8682.