Anestezi Beklemede 4 Saat Süreyle Saygısız Tutum Ve Yönlendirme

3 Ağustos’ta Çatalca İ**** Ç**** Devlet Hastanesi’nde genel cerrahi bölümünde M***** K******** hocaya abim için muayeneye gittik. Yapılan muayene sonrasında abim için hem endoskopi hem de kolonoskopi planlandı ve bunun için anestezi işlemlerine yönlendirildik. Gerekli tüm tetkikler ve hazırlıklar tamamlandıktan sonra 4 Ağustos günü saat 12:00 gibi anestezi doktoruna görünmek için hastaneye geldik.

Bankodaki görevliye her sorduğumuzda ismimizin sistemde göründüğünü söyleyip bizi beklettiler. Yaklaşık 12:00’den 16:00’ya kadar, tam 4 saat boyunca, bizden sonra gelen birçok kişi işlemini tamamlayıp çıkmasına rağmen abimle birlikte hâlâ bekletilmeye devam edildik. Bu süreçte görevlinin sisteme bakmadan ezbere “isminiz var” demesi, bir yandan da çay kahve içip telefonla sosyal medyada vakit geçirmesi bizi son derece rahatsız etti.

Uzun süre beklememize rağmen hiçbir ilerleme olmayınca bankoya gidip bu kadar bekletilmemizi kabul etmediğimi, gerekirse Sağlık Bakanlığı’na şikayet edeceğimi söyledim. Bunun üzerine bir anda harekete geçip içeri doktora bizi ilettiler ve abimi hocanın yanına aldılar. Doktor bu kez burada işlem yapılamayacağını, “bağırsak delinir” riskinden bahsederek tam teşekküllü bir hastaneye gitmemizi söyledi. Söyleniş tarzı ve tavrı nedeniyle kendimizi adeta kovulmuş gibi hissettik. Hasta bir insana bu şekilde, bu üslupla yaklaşılması, saatlerce bekletildikten sonra böyle bir açıklama yapılması bizim için gerçekten çok yıpratıcı oldu.

Ben, hem abime yapılan bu saygısız ve ilgisiz tutumun hem de saatlerce gereksiz yere bekletilmemizin incelenmesini, ilgili personele ve sürece dair gerekli araştırmanın yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını istiyorum. Ayrıca abimin durumu açısından, başka hastaneye yönlendirilme gerekçesinin net şekilde açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu hastanede hasta iletişiminin ve organizasyonunun düzeltilmesini talep ediyorum.