Acil Evde Sağlık Hizmetinde 5 Gün Bekleme Ve İlgisiz Tutum

Annem Alzheimer hastası, yüzde 99 engelli raporu olan, tamamen yatağa bağımlı ve hiçbir ihtiyacını kendi başına karşılayamayan, konuşamayan ve elini ve ayağını kullanamayan ağır bakım hastasıdır. Tüm ihtiyaçları kardeşim tarafından karşılanmakta, annem yalnızca nefes alıp verebilecek durumda yaşamını sürdürmektedir. Bu kadar ağır durumda bir hastanın düzenli ve zamanında evde sağlık hizmeti alması gerekirken, Bahçelievler Mahallesi’nde ikamet etmemize rağmen T. C. Sağlık Bakanlığı Midyat Evde Sağlık Hizmetleri’nden yeterli şekilde yararlanamıyoruz.

Evde bakım birimini her ihtiyaç duyduğumuzda aradığımızda, ekipler genellikle 3–5 gün sonrasına randevu veriyorlar. En son dün, 10 Haziran Çarşamba günü aradığımızda da bize en erken 15 Haziran Pazartesi gününe randevu verilebileceği söylendi. Annemin sağlık durumu bu kadar ağır ve hassas iken 5 gün sonrasına randevu verilmesi, tıbbi açıdan da insani açıdan da kabul edilebilir değildir. Telefonda, acil bir durum olursa 112’yi arayıp ambulans çağırmamız gerektiği söyleniyor.

Ancak annemin durumu sebebiyle her seferinde 112 acil servisini arayıp ambulans istemek, onu 4–5 kişiyle uzanır vaziyette 2–3 kat merdivenden indirip ambulansa taşımak, hastanede sedye ile poliklinik dolaştırmak, kan ve diğer tetkikler için sıra bekletmek, ardından yine 4–5 kişiyle ambulansa bindirip eve getirince 3–4 kat merdivenden tekrar yukarı çıkarmak hem annem için büyük bir eziyet hem de bizim için ciddi bir fiziksel ve psikolojik yüktür. Oysa evde sağlık biriminden gelecek bir ekip, evde muayenesini yapıp gerektiğinde kanını alarak sonuçlara göre tedavisini ve ilaç düzenlemesini çok daha insani ve pratik şekilde gerçekleştirebilir.

Yaşadığımız bu yaklaşım nedeniyle annem gerekli sağlık hizmetine zamanında ulaşamıyor, bizler de kendimizi değersiz ve önemsenmiyor hissediyoruz. Evde bakım hizmeti için iletişim kurulduğunda en geç 1–2 gün içinde mutlaka gelinmesini, anneme gerçek anlamda ayrıntılı bir muayene yapılmasını ve gerektiğinde kan tetkikleri gibi işlemlerin ev ortamında eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca personelin hastaya ve yakınlarına karşı tepeden bakan, ilgisiz ve umursamaz tavırlarının düzeltilmesini; görevlerinin başında olduklarını ve bu hizmet karşılığında maaş aldıklarını unutmadan profesyonel, empatik ve saygılı bir yaklaşım sergilemelerini istiyorum.

Annemin ağır engelli ve tamamen yatağa bağımlı bir hasta olduğu dikkate alınarak, Midyat Merkez Bahçelievler Mahallesi’nde tarafımıza verilen evde sağlık hizmetlerinin acilen iyileştirilmesini ve randevu süreçlerinin bu tür ağır bakım hastaları için öncelikli hale getirilmesini arz ve talep ediyorum.