99% Engelli Anne İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Saygısız Personel

Annem T**** A*********’ın yüzde 99 engelli raporu bulunmasına rağmen Aksaray Merkez’de Sağlık Bakanlığı’na bağlı evde bakım hizmetlerinden yeterli şekilde yararlanamıyoruz. Evde Bakım birimini aradığımızda ekipler genellikle 8–10 gün sonra geliyor, bu süre annemin durumu için oldukça uzun kalıyor. Geldiklerinde de rahatsızlığını detaylıca anlatmamıza rağmen ne net bir tanı koyuyorlar ne de gerekli kan tetkiklerini yapıyorlar.

Personelin tavrı da bizi çok rahatsız ediyor. Bize, “Bizi neden çağırdınız, bir daha çağırmayın.” der gibi ilgisiz ve tepeden bakan bir tutum sergiliyorlar. Bu nedenle hem annem gerekli sağlık hizmetini alamıyor hem de kendimizi değersiz hissettirici bir yaklaşım ile karşı karşıya kalıyoruz. Yapılan ziyaretler, mesleklerinin gereğini yerine getirmeden, sadece gelmiş olmak için gelinmiş izlenimi uyandırıyor.

Evde bakım hizmeti için iletişim kurulduğunda en geç 1–2 gün içinde gelinmesini, anneme gerçek anlamda muayene yapılmasını ve gerektiğinde kan tetkikleri gibi işlemlerin eksiksiz uygulanmasını istiyorum. Personelin hastaya ve yakınlarına tepeden bakan, ilgisiz tavırlarının düzeltilmesini, görevlerinin başında olduklarını ve bu hizmet karşılığında maaş aldıklarını unutmadan profesyonel ve saygılı bir yaklaşım sergilemelerini talep ediyorum.