Office 365 Lisansının Aktif Olmaması Ve Destek Yanıtı Gelmemesi

20 Haziran 2026 tarihinde Sağlam Lisans üzerinden #822155 sipariş numarası ile yaklaşık bin tl ödeyerek bir yıllık Office 365 paketi satın aldım. Yaklaşık iki ay sorunsuz kullanımdan sonra, üç gün önce hesabımın lisanssız olduğu ve aktif olmadığına dair uyarı almaya başladım. Bu nedenle çalışmalarım yarım kaldı ve yetiştirmem gereken işleri tamamlayamaz hale geldim.

Sorun ortaya çıktığından beri lisans hâlâ aktif değil. Firma ile iki kere iletişime geçtim; önce WhatsApp hattına dün yazdım, ardından bugün çalışma saatleri içinde canlı destek üzerinden durumu ilettim ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım yıllık lisansın derhal yeniden aktif edilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.