to read complaints and reviews, or file yours.Okul Bilgisayarımda Office 365 Lisansı Devre Dışı Bırakıldı
Sağlam Lisans üzerinden satın aldığım Office 365 lisansımla ilgili yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. 712350 numaralı siparişimle aldığım lisansı okulda kullandığım bilgisayara tanımlamaya çalıştığımda lisans etkinleşmiyor ve ekranda “cihazınız devre dışı bırakılmış” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Aynı lisansla evdeki bilgisayarımda sorun çözüldü ve sorunsuz şekilde kullanabiliyorum; ancak okuldaki bilgisayarımda hâlâ lisans aktif değil. Aynı hesap ve lisansla bir bilgisayarda çalışıp diğerinde “cihazınız devre dışı bırakılmış” uyarısı almamı anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Okulda kullandığım bilgisayarımda da Office 365 lisansımın sorunsuz şekilde çalışmasını, bu cihazın tekrar aktifleştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
07.11.2025 tarihinde Sağlamisans.com üzerinden bireysel Office 365 lisansı satın aldım. Toplamda 969,80 TL 1 yıllık Office lisans ücreti ve ek olarak 89,90 TL vıp destek hizmeti ödemesi yaptım. Ancak tarafıma verilen etkinleştirme anahtarı, mevcut kullanıcı lisansımın tanımlı olduğu hesabımı tanımıyor ve bu nedenle lisansı aktif olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Sağlam Lisans / Saglamisans.com ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, vıp destek almama rağmen muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim lisansı kullanamıyorum hem de destek alamıyorum. Ödediğim lisans ve vıp destek ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlginiz için teşekkür ederim.
