Şifre Sorunu Nedeniyle Office 365 Lisansım Kullanılamıyor Ve İade Talebi

14 Kasım 2025 tarihinde Sağlam Lisans sitesi üzerinden “Office 365 Lisans Hesabı - 5 PC/Mac + 5 Tablet (ıos ve Android) - Office 365 - 1 Yıl” ürününü satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma mail ile kullanıcı adı ve şifre bilgileri gönderildi ve “mailto:c*********@365center.net” adresi üzerinden programlara erişim sağlamam gerektiği belirtildi.

Ancak Aralık 2025’ten beri mail şifresiyle ilgili sorun yaşıyorum. Şifre hatalı göründüğü için hesabıma giriş yapamıyor, dolayısıyla Office 365 aboneliğimi kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak önce firmaya mail attım, bana canlı desteğe yazmam söylenerek mail üzerinden yardımcı olunmadı. Canlı desteğe yazmama rağmen de sorunum çözülmedi, herhangi bir etkin destek veya çözüm sunulmadı.

Uzun süredir aboneliğimi kullanamıyor olmama ve yaşadığım mağduriyete rağmen sorun giderilmediği için, ilgili lisans/abonelik için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.