Sagemcom müşteri hizmetleri

Türk Telekom abonesiyim ve Sagemcom marka bir modemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ekim 2025’te 0850’li bir numaradan arandım ve kullandığım modemin 5G ile uyumlu olmadığı, 5G’ye geçildiğinde internet hizmetini mevcut cihazımla alamayacağım söylendi. 5G uyumlu modem için 4.990 TL indiri...

Türk Telekom abonesiyim ve Sagemcom marka modemle ilgili yaşadığım mağduriyet durumunu paylaşmak istiyorum. Ekim 2025’te 0850’li bir numaradan arandım ve kullandığım modemin 5G ile uyumlu olmadığı, 5G’ye geçildiğinde interneti cihazımla alamayacağım söylendi. 5G uyumlu modem için 4.000 TL indirim ya...

Sagemcom isimli firmadan İstanbul Sultanbeyli adresim için ev interneti hizmeti satın aldım. 4990 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak iki gündür hizmeti kullanamıyor ve kurulum dahi yapılamıyor. Ayrıca firmanın müşteri hizmetlerine (0850 302 4996) hiçbir şekilde ulaşamıyorum....

6 Kasım Perşembe günü 02129224270 numaralı telefondan Sagemcom adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün bittiği, altyapının değiştiği, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve modemi zorunlu olarak değiştirmem gerektiği söylendi. 10 Kasım’da ise Fiberjet’ten gelen bir mesaj sonrası Aras Kargo şubesine g...

10 Kasım 2025 tarihinde, 14:48 saatinde 08505120676 ve 08505120195 numaralı hatlardan Türk Telekom adına arandım. Yeni altyapı nedeniyle mevcut modemimin geçersiz olacağı ve kablosuz yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bu görüşmeye inanarak Sagemcom F@st 5366s marka modemi, bugün İstanbul Esenl...

Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri üzerinden Sagemcom marka bir modem satın almam için bana Türk Telekom ve TurkNet internet sağlayıcıları aracılığıyla ulaşıldı. Modemi almak zorunda olduğum, aksi takdirde internetimin kapanacağı söylenerek satış yapıldı. Ancak bu bilginin tamamen yanlış ve yanıl...

4 Kasım Salı günü Sagemcom adına arandım ve taahhüdümün bittiği, altyapının değiştiği, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve modemi zorunlu olarak değiştirmem gerektiği söylendi. Kabul etmezsem kapıya gelip sorun çıkarırlarsa 4000-5000 TL gibi yüksek ücretler ödemem gerekeceği belirtildiği için, i...

28 Ekim tarihinde, kendilerini “Turkcell” olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Sagemcom F@ST5366S model bir modem satışı için bana ulaşıldı ve Turkcell'e ait yeni bir kampanya olduğu belirtilerek yönlendirildim. Ancak daha sonra anladım ki, bu kişiler beni yanıltmışlar ve ürün Turkce...

17 Ekim’de telefonla aranarak Kablo Net aboneliğimin taahhüt süresinin biteceği, Sagemcom 5366s model 5g modem almam durumunda 12 ay boyunca faturamın 200 TL olacağı bilgisi verildi ve hızlıca talep oluşturmam için baskı yapıldı. Talep oluşturduktan sonra ise, iptal edersem 3.000 TL ceza ödemem gere...

Sagemcom Fast 5366s model modem, mahallemize fiber internet geldiği için mevcut modemimin desteklemediği belirtilerek tarafıma gönderildi. Modem bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi (Teslimat No: 397315658), ancak sabahtan beri bağlantı sağlayamıyorum. İnternet ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle eski...

21 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi tarafından altyapı sorunları gerekçesiyle modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Bana Sagemcom F@ST5366s model bir modem gönderileceği ve 4.490 TL ödeme yapmam gerektiği, ayrıca iki yıl boyunca aylık 200 TL fatura ödeyeceğim be...

Sagemcom 5366s model modemi 1 ay önce 4500 TL ödeyerek satın aldım. Modem elime ulaştıktan sonra kurulumu için verilen numarayı defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için hem telefonla hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbirine...

Dün Türk Telekom adı altında 800’lü bir numaradan arandım. Yeni altyapı nedeniyle eski modemimin geçersiz olacağı ve kablosuz, yapay zeka destekli yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Telefonda ikna edildim ve Sagemcom marka bir modem kapıma teslim edildi, ödemeyi kredi kartı ile kapıda yaptım. ...

14.10.2025 tarihinde 0850 302 4996 numaralı telefondan arandım. Modemimin değişmesi gerektiği ve taahhüt sürem dolduğu belirtilerek, 24 ay boyunca sadece 200 TL ödeyeceğim, modem için ise peşin olarak 4.290 TL ödemem gerektiği ifade edildi. Bu teklifi kabul ettim ve 15.10.2025’te Sivas Suşehri’ndeki...

Fiberınline adlı firma tarafından, Telekom adına arandığımı düşünerek internet paketi ve modem satın aldım. Salı akşamı telefonla arandım, bana aylık 200 TL ücretle 2 yıllık internet paketi ve Sagemcom marka modem teklif edildi. Ancak daha sonra arayan numaranın Telekom’a ait olmadığını fark ettim. ...

11.10.2025 tarihinde internet altyapımız yenilendiği gerekçesiyle TrDigital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Ltd. Şti. tarafından abonelik yenilemesi ve modem değişikliği yapıldı. Sagemcom CS50001 marka model yeni bir modem tarafıma teslim edildi. Modemi teslim aldıktan sonra kurulumu ...

26.09.2025 tarihinde, Türk Telekom adı kullanılarak 0850 302 49 96 ve 0505 527 08 **** numaralarından hem bana hem de anneme ulaşıldı. Sözleşmemizin biteceği ve yenilememiz gerektiği söylendi. Ayrıca, Sagemcom marka bir modem almamız halinde 2 yıl boyunca aylık 199 TL ödeyeceğimiz, toplamda ise 4.50...

18.09.2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından aranarak, kapıda ödeme yöntemiyle modem satışı gerçekleştirildi. İnternet faturamın düşeceği ve kampanyadan yararlanacağım söylenerek 4.490 TL ödeme yaptım. Modem, İzmir Bornova/Erzene Mahallesi’indeki adresim...

17.09.2025 tarihinde Trdigital Partnerse Ticaret adlı firma tarafından aranarak altyapımın kapanacağı ve kablosuz modeme geçiş yapmam gerektiği söylendi. Onay verdim ve aynı gün Yurtiçi Kargo ile Bartın Amasra’daki adresime Sagemcom CS 50001 model modem teslim edildi. Modem için kartımdan 4.490 TL ö...

Eylül 2025’te, 0850 512 06 76 numaralı hattan 'Türk Telekom’dan arıyoruz, altyapınız yenilendi, modeminizi değiştirmek zorundasınız' denilerek bana ulaşıldı. Defalarca arandım ve internetimin iptal olacağı söylenerek baskı yapıldı. Sonunda kapıda ödeme yöntemiyle Sagemcom marka bir modem bana 5.000 ...

Kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından Sagemcom F@st 5366s model bir modem satıldı. 10 gün önce İstanbul Sarıyer’de, Aras Kargo ile gönderilen ürünü teslim aldım ve kapıda nakit olarak 4.490 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiğinden beri modem hiç çalışmadı. Tarafıma verilen taki...

01.09.2025 tarihinde 0850 430 61 24 numaralı telefondan aranarak, kendilerini mevcut internet sağlayıcım gibi tanıtan TR Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Ltd. Şti. yetkilileri tarafından yanıltıcı bilgi verilerek modem satışı gerçekleştirildi. Sagemcom model F@ST 5366S (Mac: 5C...

Sagemcom F@st 5655v2 modem ile ilgili yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce babama ulaşan kişiler, 'Modeminizin süresi doldu, yeni modem gerekiyor.' diyerek 4.500 TL karşılığında yeni bir modem göndereceklerini belirtmişler. Babam da bu kişilere inanarak kapıda kredi kartı i...

9 Eylül 2025 tarihinde 0850 901 05 88 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom adına ısrarla 5G modem almam gerektiği söylendi. Bana Sagemcom marka bir modem kapıda ödeme ile gönderildi ve kredi kartımdan 4.500₺ tahsil edildi. Ancak modemle ilgili hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili b...