to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta eşimle birlikte internet taahhüdümüzün bittiği ve modem yenilememiz gerektiği gerekçesiyle arandık. 28 Ağustos’ta Sagemcom marka bir modem evimize teslim edildi ve 4490 TL ödeme yaptık. Oysa biz a*** cihazı beklerken, farklı bir marka gönderildi ve kurulum için de kimse gelmedi.
Alfanet müşteri hizmetlerini aradığımızda, aslında taahhüdümüzün devam ettiğini ve ekstra bir modem almamıza gerek olmadığını, sadece faturamızı ödememiz gerektiğini öğrendik. Satışı yapan numarayı defalarca aramamıza rağmen, sürekli hatta bekletiliyoruz ve kimseye ulaşamıyoruz. Ayrıca, iade işlemini nereye ve nasıl yapacağımız konusunda da hiçbir bilgi alamadık. Satıcıya başka bir iletişim kanalından da ulaşamadık.
Ürünü kutulu ve hasarsız teslim aldık ancak yanlış bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle hem ürünün hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
25 Ağustos civarında Türk Telekom adına arandım ve taahhüt yenileme bahanesiyle yeni bir Sagemcom modem önerildi. Kapıda ödeme yöntemiyle 4.490 TL nakit ödeme yaptım. Modem elime ulaştığında hiç çalışmadı; cihazı açamadım ve hemen kutusuna geri koydum. Teslimatı Siirt Merkez Çöngbayır Mahallesi 305....
Sagemcom marka modem satışıyla ilgili olarak, 216’lı bir numaradan arandım ve Türk Telekom adına fiber altyapı geldiği, modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Yeni modem almam gerektiği, 4.500 TL tutarında bir ücretin 24 ay taksitle faturama yansıtılacağı belirtildi. Kabul ettim ve modem 1 saat önc...
TurkNet’ten yeni ev interneti aboneliği başlattım ve modem olarak Sagemcom marka cihazı, 4490 TL ücret ödeyerek TurkNet’ten temin ettim. Aboneliğim çok yeni olmasına rağmen, tarafıma modemimin 5G desteği olmadığı ve değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Kurulumun gerçekleşmemesi nedeniyle, Körfez’d...
Eylül 2025’te, 0850 512 06 76 numaralı hattan 'Türk Telekom’dan arıyoruz, altyapınız yenilendi, modeminizi değiştirmek zorundasınız' denilerek bana ulaşıldı. Defalarca arandım ve internetimin iptal olacağı söylenerek baskı yapıldı. Sonunda kapıda ödeme yöntemiyle Sagemcom marka bir modem bana 5.000 ...
Dün Türk Telekom adı altında 800’lü bir numaradan arandım. Yeni altyapı nedeniyle eski modemimin geçersiz olacağı ve kablosuz, yapay zeka destekli yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Telefonda ikna edildim ve Sagemcom marka bir modem kapıma teslim edildi, ödemeyi kredi kartı ile kapıda yaptım. ...
Yorumlar