Modem Değişikliği Bahanesiyle Yapılan Arama Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

6 Kasım Perşembe günü 02129224270 numaralı telefondan Sagemcom adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün bittiği, altyapının değiştiği, mevcut modemimin artık çalışmayacağı ve modemi zorunlu olarak değiştirmem gerektiği söylendi. 10 Kasım’da ise Fiberjet’ten gelen bir mesaj sonrası Aras Kargo şubesine giderek Sagemcom 5366s model modemi teslim aldım ve 4970 TL’yi kredi kartımla ödedim.

Ürünü teslim aldıktan sonra durumdan şüphelenip araştırma yaptım ve kandırıldığımı fark ettim. Konuyla ilgili olarak hem Sagemcom hem de Fiberjet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 4970 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve konuya ilişkin resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.