Modem Teslimatı Sonrası Cihaz Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17.09.2025 tarihinde Trdigital Partnerse Ticaret adlı firma tarafından aranarak altyapımın kapanacağı ve kablosuz modeme geçiş yapmam gerektiği söylendi. Onay verdim ve aynı gün Yurtiçi Kargo ile Bartın Amasra’daki adresime Sagemcom CS 50001 model modem teslim edildi. Modem için kartımdan 4.490 TL ö...

13.10.2025 tarihinde 0850 512 0676 ve 0212 922 41 33 numaralı telefonlardan aranarak, mevcut modemimin altyapı yetersizliği nedeniyle iki gün içinde devre dışı kalacağı ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine, 14.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderilen sagemcom cs 50001 mark...

TurkNet’ten yeni ev interneti aboneliği başlattım ve modem olarak Sagemcom marka cihazı, 4490 TL ücret ödeyerek TurkNet’ten temin ettim. Aboneliğim çok yeni olmasına rağmen, tarafıma modemimin 5G desteği olmadığı ve değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Kurulumun gerçekleşmemesi nedeniyle, Körfez’d...

Sagemcom Fast 5366s model modem, mahallemize fiber internet geldiği için mevcut modemimin desteklemediği belirtilerek tarafıma gönderildi. Modem bugün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi (Teslimat No: 397315658), ancak sabahtan beri bağlantı sağlayamıyorum. İnternet ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle eski...

Eylül 2025’te, 0850 512 06 76 numaralı hattan 'Türk Telekom’dan arıyoruz, altyapınız yenilendi, modeminizi değiştirmek zorundasınız' denilerek bana ulaşıldı. Defalarca arandım ve internetimin iptal olacağı söylenerek baskı yapıldı. Sonunda kapıda ödeme yöntemiyle Sagemcom marka bir modem bana 5.000 ...