Safran Turizm İle Valizimin Geldiği Hal

1 Eylül tarihinde Safran Turizm ile İstanbul-Safranbolu seferinde yolculuk yaptım. Varışta valizimi teslim aldığımda, üzerinde belirgin çizikler ve ezilmeler olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen Şikayetvar üzerinden bildirdim fakat aradan geçen süreye rağmen firma tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Valizimde oluşan hasarın yolculuk sırasında meydana geldiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 1 Eylül’den bu yana herhangi bir çözüm sunulmadığı için, eğer kısa sürede dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını bekliyorum.